Keramahan yang Tulus

Banyak bangsa mengedepankan keramahan sebagai nilai lebih di mata bangsa lain. Bangsa Indonesia pun demikian. Namun, kadangkala upaya ini membuat keramahan tak lagi muncul dari hati.

Misalnya saja, saat kita mengunjungi bank, kita menerima sapaan pegawai atau petugas keamanannya. Kata-kata sapaannya tertata dan seragam, tetapi ‘tanpa rasa’ dan ‘tak kontak’ dengan yang disapa. Mimik wajah dan bahasa tubuh terlihat tak alamiah. Hasil latihan.

Baca selanjutnya...