Bekerja dengan Gembira

Mungkin Anda pernah memerhatikan ketika sedang berada di kantor pelayanan publik, selalu saja ada tipe pekerja yang melakukan pekerjaannya dengan wajah datar tanpa ekspresi, tidak ramah, jauh dari menyenangkan. Mereka ini menebarkan aura kejengkelan yang pada gilirannya berujung pada ketidaknyamanan bagi yang dilayani.

Awalnya saya juga merasa tidak nyaman dalam situasi seperti itu, namun kemudian karena terlalu sering bertemu dengan tipe pekerja seperti ini, saya mulai bertanya-tanya dalam hati, mengapa ada pekerja yang demikian?

Baca selengkapnya...